Política de Reembolso

1. Disposições Gerais

Esta Política de Reembolso tem como objetivo esclarecer os direitos e deveres do(a) cliente ao adquirir sessões, cursos digitais, workshops, mentorias ou qualquer outro produto/serviço oferecido por Vivi Fonseca – BreathWork™.
A contratação pressupõe a leitura, compreensão e concordância com os termos aqui descritos.

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2. Sessões Individuais (online ou presenciais)

• O cancelamento deve ser solicitado com mínimo de 24h de antecedência da data agendada.

• Cancelamentos dentro do prazo garantem crédito integral para reagendamento em até 30 dias corridos.

• Cancelamentos após esse prazo, ou não comparecimento (“no show”), implicam perda do valor pago, sem direito a reembolso.

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3. Cursos Digitais, Aulas Gravadas e Produtos Online

• Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o(a) cliente tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar o reembolso integral, desde que não tenha consumido mais de 30% do conteúdo.

• Após este prazo ou em caso de consumo superior ao limite, não haverá reembolso, apenas eventual crédito para outro curso, a critério da administração.

• Em caso de problemas técnicos de acesso à plataforma, a equipe prestará suporte sem custo adicional até a regularização.

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4. Workshops, Palestras e Eventos Presenciais ou Online

• Cancelamentos com mínimo de 7 dias corridos de antecedência garantem reembolso integral.

• Cancelamentos entre 6 e 3 dias corridos antes do evento dão direito a reembolso de 50% do valor pago.

• Cancelamentos em prazo inferior a 72 horas ou ausência no evento não geram reembolso.

• A vaga é pessoal e intransferível, salvo autorização expressa da organização.

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5. Clube Respira™ (Assinatura Recorrente)

• O(a) assinante pode cancelar a qualquer momento.

• A cobrança é sempre mensal e antecipada.

• Não há reembolso de valores já pagos, mas o acesso permanece ativo até o final do ciclo vigente.

• Cancelamentos futuros só impedem renovações subsequentes.

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6. Reagendamentos e Créditos

• Sempre que possível, priorizamos a concessão de crédito para reagendamento em lugar de reembolso.

• Créditos são pessoais, intransferíveis e devem ser usados em até 90 dias corridos da data de concessão.

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7. Casos Fortuitos e Força Maior

• Em situações excepcionais (doença, imprevistos técnicos ou força maior), a organização poderá reagendar, substituir ou adaptar a entrega do serviço.

• Caso não haja alternativa viável, o(a) cliente terá direito ao reembolso integral do valor pago.

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8. Como Solicitar

Toda solicitação de reembolso ou crédito deve ser realizada pelo WhatsApp oficial ou e-mail de suporte informado no site.
O prazo para análise é de até 7 dias úteis a contar do pedido.

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9. Disposições Finais

• Esta política é válida para todas as modalidades de compra (site, plataformas de pagamento, eventos corporativos e afiliados).

• Ao concluir a compra, o(a) cliente declara estar de acordo com esta Política de Reembolso.

• Eventuais casos omissos serão analisados individualmente, visando equilíbrio e transparência entre as partes.